关键工作职责描述:1、负责全国服务体系建设计划的落地，制定阶段性考核措施，推动全国服务效率和质量的提升。2、市场服务需求、服务工单全流程的闭环管理，提升市场支持及服务效率；3、制定终端服务标准和规范，并推动终端服务规范化落地；4、增值服务及增值服务产品的开发和运营管理；5、不断优化梳理CS系统流程，提升服务体系运作效率。工作经历要求：1、五年以上工作经验；2、至少三年以上家电、照明、通讯等行业全国服务体系运营、管理经验；有全国服务体系规划、建设经验尤佳。关键工作技能要求：1、数量掌握Office办公软件；2、有较强的逻辑思维能力和数据分析能力3、具备良好的沟通能力、学习能力、组织能力与团队协助意识。能适应经常性出差。

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